Esta página explica como solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados no âmbito da
plataforma Nexo Chat, operada pela Pessoni Tecnologia Ltda.
(CNPJ 66.527.195/0001-30), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Para pedir a exclusão dos seus dados, envie um e-mail para
comercial@pessonitecnologia.com.br
com o assunto "Exclusão de dados — Nexo Chat", informando o número de
telefone/WhatsApp e/ou o e-mail associado aos dados.
Como funciona
Envie a solicitação pelo e-mail acima, a partir do contato associado aos dados (ou informando-o).
Confirmamos sua identidade para proteger a conta contra pedidos indevidos.
Processamos a exclusão em até 30 dias e confirmamos a conclusão.
O que é excluído
Dados de cadastro e de conta associados a você na plataforma;
Mensagens e registros de atendimento vinculados ao seu contato;
Identificadores associados (número de telefone/WhatsApp, e-mail).
Observações
Quando o Nexo atua como Operador em nome de uma empresa cliente
(Controladora), encaminhamos a solicitação à empresa responsável, que conduz a exclusão
conforme suas obrigações legais.
Podemos reter parte dos dados pelo período exigido por obrigação legal ou regulatória;
nesse caso, os dados ficam bloqueados para qualquer outra finalidade.
Dados que transitam pela infraestrutura da Meta (WhatsApp) seguem também as políticas da Meta.